Vítej u nás, kde #NewMe není jen heslo – je to vize! Jsme Notino, parta lidí s vášní pro beauty a odhodláním posouvat hranice evropské e-commerce. Notino je jednička v online prodeji parfémů a kosmetiky, působíme na desítkách trhů a společně měníme způsob, jakým zákazníci objevují svět krásy.
Do týmu Commercial Experience hledáme nového parťáka nebo parťačku, který/á nám pomůže ještě lépe rozumět tomu, jak zákazníci vnímají naše marketingové kampaně – od prvního prokliku až po samotný nákup.
Hledáme člověka, který umí propojit data, zákaznický pohled a obchodní cíle. Někoho, kdo se nespokojí jen s reportingem, ale dokáže z čísel vyčíst příležitosti, formulovat konkrétní doporučení a pomoct týmům zlepšovat kampaně napříč trhy.
Tahle role není čistě analytická ani exekutivní marketingová pozice. Je to kombinace práce s daty, zákaznické empatie, obchodního uvažování a schopnosti převádět insighty do konkrétních kroků, které mají dopad na výkon kampaní i zákaznickou zkušenost.
#NewChallenge
Co tě na pozici čeká:
- Budeš analyzovat a vyhodnocovat výkon marketingových kampaní napříč různými typy kampaní a trhy.
- Postaráš se o jednotný přístup k vyhodnocování kampaní a budeš ho dál rozvíjet.
- Po spuštění kampaní budeš pravidelně sledovat jejich výkon a rychle identifikovat, co funguje, co nefunguje a kde je prostor pro zlepšení.
- Budeš hledat vzorce, best practices a příležitosti v datech – například jaké typy kampaní, vizuálů, nabídek nebo promo mechanik fungují pro různé zákaznické segmenty.
- Na základě analýz budeš připravovat konkrétní doporučení pro marketingové, CRM a komerční týmy – například úpravu cílení, komunikace, nabídky nebo promo mechaniky.
- Ve spolupráci s datovým analytikem se budeš podílet na tvorbě a údržbě přehledných dashboardů pro sledování výkonu kampaní.
- Budeš analyzovat výkon kampaňových landing pages a dalších vstupních stránek spojených s kampaněmi.
- Zaměříš se na zákaznickou cestu od prokliku na kampaň až po konverzi a budeš hledat místa, kde zákazníci váhají, odcházejí nebo nerozumí nabídce.
- Budeš navrhovat a ve spolupráci s dalšími týmy testovat změny ve struktuře, obsahu a vizuálu kampaňových stránek s cílem zvýšit jejich efektivitu.
- Pomůžeš definovat a udržovat pravidla a best practices pro tvorbu efektivních kampaňových stránek, které budou konzistentní se zbytkem e-shopu.
- Budeš pravidelně sledovat reporty z Google Analytics, BI a dalších zdrojů a převádět je do srozumitelných a akčních závěrů.
- Budeš vyhodnocovat dopad provedených změn – například v kreativě, promo mechanice nebo zákaznické cestě – a interpretovat jejich přínos pro byznys.
- Zapojíš se do plánování klíčových kampaní, jako je například Black Friday, a pomůžeš definovat jejich cíle a KPIs.
- Budeš navrhovat vlastní A/B testy a optimalizační iniciativy.
- Budeš připravovat datové podklady pro strategická rozhodnutí týkající se promo kalendáře a investic do kampaní.
- Budeš sledovat konkurenci a trendy v oblasti marketingových kampaní, promo akcí a e-commerce zákaznické zkušenosti.
- Výsledky svých analýz budeš jasně dokumentovat, prezentovat a komunikovat relevantním týmům tak, aby se promítly do praxe.
Co od tebe očekáváme:
- Máš zkušenost z e-commerce prostředí – ideálně z výkonnostního marketingu, CRM, e-commerce managementu, kampaní nebo online analytiky.
- Dobře se orientuješ v Google Analytics a umíš interpretovat data o výkonu kampaní.
- Máš zkušenost s BI nástroji a pokročile pracuješ s Excelem nebo Google Sheets.
- Máš základní přehled v oblasti CRO, A/B testování a optimalizace zákaznické cesty.
- Umíš z dat vytáhnout podstatné informace a přetavit je v konkrétní, obchodně relevantní doporučení.
- Dokážeš se dívat na kampaně očima zákazníka a hlídat, aby byly nejen výkonné, ale také srozumitelné, relevantní a férové.
- Rozumíš tomu, že dobrá kampaň musí dávat smysl zákazníkovi i byznysu – zajímá tě dopad na obrat, marži i celkovou zákaznickou zkušenost.
- Jsi samostatný/á, proaktivní a umíš dotahovat věci do použitelného výstupu.
- Umíš jasně komunikovat výsledky analýz a obhájit svá doporučení před dalšími týmy.
- Máš systematický přístup, pečlivost a chuť hledat souvislosti.
- Angličtinu zvládáš na komunikativní úrovni B2/C1.
- Výhodou pro tebe bude zkušenost s optimalizací online kampaní, CRM kampaněmi, performance marketingem nebo vyhodnocováním landing pages.
Co tahle role nedělá:
- Nebudeš zodpovědný/á za exekutivu a finální nastavení kampaní v marketingových systémech.
- Nebudeš tvořit kreativy ani psát finální texty – budeš ale dávat důležité podklady pro jejich tvorbu.
- Nebudeš definovat celkový marketingový budget.
- Nebudeš tvořit reporting jen proto, aby existoval – cílem je vždy najít řešení, doporučení a další kroky.
Co ti za to nabízíme:
- Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
- Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
- Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2 000 Kč, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
- Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
- Máme 25 dnů dovolené a 1 MyDay za rok.
- Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
- Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcích a teambuildingových aktivit.
Proč je tahle role zajímavá?
Budeš u důležitých kampaní, které mají přímý dopad na zákaznickou zkušenost i obchodní výsledky Notina. Tvoje práce nebude končit u reportu – budeš pomáhat rozhodovat, jak kampaně zlepšovat, jak je dělat srozumitelnější, relevantnější a efektivnější pro zákazníky napříč trhy.
Je to role pro člověka, kterého baví hledat odpověď na otázku „proč“ – proč kampaň funguje, proč zákazník odejde, proč některá nabídka zaujme víc než jiná a co s tím můžeme udělat příště lépe.
Pokud tě baví data, e-commerce, zákaznické chování a chceš mít reálný vliv na to, jak zákazníci vnímají naše kampaně, tahle #NewChallenge může být právě pro tebe.
Jsi připraven/a posunout zákaznickou zkušenost v kampaních na další úroveň? Tak nám o sobě dej vědět.
